Полезная информация

Адрес: СПб, ул. Львовская, д.9, строение 1, парадная №2
Приёмная (секретарь)
Тел: +7 (812) 677-36-37
Факс: +7 (812) 291-42-48
Почта: info@ks-spb.ru
Время работы
понедельник - четверг: с 9:00 до 18:00
пятница: с 9:00 до 17:00
Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни
🕐 Часы приёма руководителей в основном офисе
(по предварительной записи через диспетчера ЖК)
Генеральный директор - Иванов Алексей Викторович
Каждый четвёртый четверг месяца: с18:00 до 20:00
Управляющий ЖК
вторник: с 10:00 до 13:00
четверг: с 16:00 до 19:00

Бухгалтерия

Приём вопросов и звонков
вторник - среда: с 15:00 до 18:00
четверг - пятница: с 10:00 до 13:00
Тел: +7 (812) 677-30-09

Часто задаваемые вопросы

Отправьте по емейл support@lkabinet.online следующие данные:
1. Какие помещения в собственности: квартира № / машиноместо №/ кладовое помещение №.
2. ФИО собственника (при долевой - от каждого собственника с указанием размера доли, родители отправляют за несовершеннолетний детей).
3. Телефоны собственника/ собственников, а также email.
4. Номера счетчиков ГВС и ХВС.
5. Показания счетчиков ГВС и ХВС.
6. Скан/ читаемое фото паспорта на счетчики ГВС и ХВС.
*В ответном может прийти просьба направить ЕГРН/ АПП на помещение
7. Скачайте приложение:
Ссылка на Android-приложение: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wellsoft.ecvida
Ссылка на iOS-приложение: https://apps.apple.com/ru/app/эквида/id1514150840
Вэб-версия: https://lk.lkabinet.online
8. Зайдите в приложение или вэб-версию, введите номер телефона или емейл.
Входить можно по адресу электронной почты, номеру лицевого счета или номеру мобильного телефона.
При входе по номеру ЛС или e-mail, Вам придет ссылка на сброс пароля.
В случае входа по номеру телефона, Вам поступит звонок, на который не нужно отвечать: последние 4 цифры это пароль.
9. Следуйте инструкции в приложении и приходящих на почту письмах.
10. Личный кабинет (ЛК) Эквиды готов к работе: передача показаний (подсказка - /pokazania), создание обращений/ заявок.

Если в квартире дует из вентиляции холодный воздух внутрь помещения, значит, в вентиляционной шахте опрокинулась тяга.
Для устранения проблемы обратные клапаны не помогут, так как вся проблема в холодных шахтах (дом мало заселен, у многих отопление выключено).
В первую очередь, опрокидыванию подвержены квартиры, подключенные к двум и более вентиляционным шахтам.
Восстановить тягу в отдельно взятой квартире нельзя, так как шахта охладилась и нормально тянуть уже не будет.
Решение: необходимо наполнить вентиляционную шахту теплым воздухом (греть) и поддерживать постоянное поступление в шахту воздуха их квартир до тех пор, пока шахта вновь не нагреется.
Для наполнения шахты по всей высоте необходимо минимум 5 квартир по стояку:
⁃ минимум 1 квартира с 13 по 16 этаж и
⁃ минимум 4 квартиры с 1 по 12 этаж.
Когда вы договорились с соседями и готовы начинать прогрев, надо сделать следующее:
1. Заклеить вентиляционные отверстия нормально работающей шахты полиэтиленовым пакетом.
2. Проверить, не тянет ли по всему периметру входной двери воздух из квартиры на общую площадку. Если тянет, то по возможности закрыть все щели двери.
3. Затем постепенно приоткрывать окно (желательно как можно дальше от проблемной шахты) до тех пор, пока не начнется тяга в опрокинутую шахту. Чем теплее воздух будет подаваться в шахту, тем быстрее она прогреется (батареи на максимум).
4. Следить за температурой шахты и не открывать вентиляционные отверстия рабочих шахт до тех пор, пока температура опрокинутой шахты не поднимется до их уровня.
Если все ответственно подошли к прогреву, то максимум через 24 часа проблема будет полностью устранена.
Дополнительно: Чтобы способствовать поступлению воздуха в шахту, принудительную вентиляцию можно устанавливать по желанию и держать окна на микропроветривании для воздушного обмена.
Данная информация получена инициативной группой в ходе консультации со специализированной организацией.
Дом на Львовской https://t.me/lvovskaya9

❗️Внимание: Как следует из постановления № 410 Правительства РФ, управляющая компания не обязана этим заниматься, если опрокидывание тяги не является следствием засора в вентканале. Т.е. Если «опрокидывание тяги» вызвано засором - идём в УК. В ином случае УК не обязана действовать.

Если Вы нашли неточность, пожалуйста, сообщите администраторам в чат